Office Agent Import/Export (m/w/d)

Fasziniert Dich die besondere Atmosphäre am Flughafen und möchtest Du Teil der Welt der Luftfracht werden? Dann komm zu uns!

Im Airline Handling bist Du mittendrin im Geschehen: Du koordinierst Informationen, Dokumente und Abläufe rund um Import-, Export- und Transitflüge und stellst sicher, dass hinter den Kulissen alles ineinandergreift. Dabei arbeitest Du eng mit unseren Kunden, dem Lager und unseren operativen Partnern zusammen. Kurz gesagt: Du bist eine wichtige Schnittstelle, damit unsere Luftfracht zuverlässig ihren Weg um die Welt nimmt.

• Du übernimmst die dokumentarische Abfertigung von Luftfrachtsendungen im Import und Export.
• Du kontrollierst, bearbeitest und steuerst Import-, Export- und Transitflüge.
• Du erfasst relevante Sendungsdaten in unserem Abfertigungssystem GALAXY.
• Du erstellst Fahraufträge und stimmst Dich eng mit Lager, Umfuhrunternehmen und Bodenverkehrsdiensten ab.
• Du stellst sicher, dass die vorgegebenen Standards, Verfahren und Qualitätsanforderungen eingehalten werden.
• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und operativen Partner und sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation.
• Du behältst den Überblick über die laufenden Prozesse und unterstützt dabei, Arbeitsabläufe kontinuierlich zu verbessern.
• Administrative Aufgaben sowie die Erstellung und Pflege von Statistiken und Übersichten gehören ebenfalls zu Deinem Arbeitsalltag

• Eine kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Interesse an Luftfracht, Logistik und Flughafenprozessen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, insbesondere für die Kommunikation mit Airlines, Spediteuren, Fahrern und unseren operativen Partnern
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie den gängigen Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel
• Eine sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit im Team
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
• Bereitschaft zum Wechselschichtdienst einschließlich Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Bereitschaft und Fähigkeit, die operativen Anforderungen der Position auch im wechselnden Schichtbetrieb zuverlässig zu erfüllen
• Eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland
• Idealerweise wohnst Du bereits im Rhein-Main-Gebiet und kannst unseren Standort am Flughafen Frankfurt auch im Schichtbetrieb zuverlässig erreichen. Als Orientierung sollte Deine Fahrzeit möglichst nicht mehr als ca. 60 Minuten betragen. Wohnst Du aktuell weiter entfernt, solltest Du einen konkreten Umzug planen oder eine zuverlässige Anfahrt auch zu Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten sicherstellen können.